Wir hoffen, dass dir unsere Produkte gefallen, aber für den Fall, dass du aus irgendeinem Grund etwas zu uns zurücksenden möchtest, haben wir es für dich so einfach wie möglich gemacht.

Sende den Artikel einfach im Originalzustand, in der Originalverpackung und mit intaktem Siegel innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt deiner Bestellung an uns zurück und du erhälst einen Umtausch oder eine Erstattung. Aus Gesundheits-, Sicherheits- und Hygienegründen können wir Rückzahlung, Ersatz oder Umtausch nicht für geöffnete und benutzte Artikel anbieten. Wir können Rücksendungen oder Umtäusche nur akzeptieren, wenn der Artikel auf unserer Website bestellt wurde. Falls deine Bestellung ein kostenloses Geschenk beinhaltet hat, muss dieses für den Erhalt einer Rückzahlung ebenfalls zurückgesendet werden.

Bitte befolge die unten stehenden Anweisungen, damit wir deine Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten können:

Fülle das RÜCKSENDEFORMULAR unter Angabe deines Namens und der Bestellnummer aus und erwähne, ob du einen Umtausch oder eine Rückzahlung möchtest.

Verpacke deinen Artikel wieder in der Originalverpackung und lege das ausgefüllte Rücksendeformular bei.

Bitte sende uns für das Rücksendeformular eine E-Mail an customerservice[at]marblcosmetics.com

Vielleicht solltest du einen Versanddienst wählen, der dein Paket in Höhe des Warenwerts versichert. Wir empfehlen, die Rücksendung inklusive Nachverfolgung oder Unterschrift zu versenden und immer einen Versandnachweis aufzubewahren, da du für die zurückgesendete Ware verantwortlich bist, bis sie uns erreicht.

Es kann bis zu 14 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf deiner Karte gutgeschrieben wird.

Leider sind Versandkosten nicht rückerstattungsfähig, außer der Artikel hat Mängel. Falls dein Paket bei der Zustellung sichtbar beschädigt ist oder du deine Produkte erhältst und sie vor dem Öffnen Mängel oder Schäden haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter: customerservice[at]marblcosmetics.com

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